Política de Devolución y Garantías de Chapó Loló

En Chapó Loló queremos que tu experiencia de compra sea satisfactoria y segura. Por eso, te explicamos detalladamente nuestra Política de Devolución, los plazos y condiciones para que puedas ejercer tus derechos como consumidor de manera clara y sencilla.

Plazos y Condiciones para Devoluciones

Devoluciones en 10 días: Podés devolver los productos dentro de los 10 días siguientes a la compra.
Estado del producto: Los juguetes no deben estar usados ni abiertos.
Film protector: Si el producto tiene film protector, este no debe estar roto ni deteriorado.
Juguetes de madera: No pueden estar marcados ni sucios por uso.
Devoluciones por correo o en local: Podés devolver el producto en nuestro local en Borges 2016, Palermo, o enviarlo por correo. Los gastos de envío corren por cuenta del cliente. No se devuelve el costo del envio
Si no retiraste el envio o el correo no te encontro los costos de enviarlo nuevamente seran a cargo de cliente

Formas de Reembolso.

No realizamos devoluciones en efectivo.
La compra será anulada por el medio original de pago.
El tiempo de reintegro depende de cada entidad bancaria o tarjeta.

1. Derecho a Revocar la Compra (Devolución)

Tenés 10 días corridos desde la entrega para revocar la compra sin responsabilidad.
Esta facultad no puede ser renunciada ni dispensada.
Debés comunicar fehacientemente la revocación y devolver el producto sin uso y en el mismo estado.
Es imprescindible presentar la factura original y el packaging.

2. Cambios

Tenés 10 días corridos desde la recepción para solicitar un cambio.
El producto debe estar sin uso y en el mismo estado.
También se requiere el packaging original para el cambio.

3. Garantía por Defectos de Fabricación

En caso de detectar un defecto de fabricación, Chapó Loló realizará el cambio
El producto será analizado previamente para confirmar el defecto.

Consejos para una Devolución Exitosa

Conservá siempre la factura y el packaging original.
Evitá abrir o usar el producto si pensás en devolverlo en buenas condiciones
Contactá a nuestro equipo de atención para coordinar la devolución y evitar inconvenientes.